Bütün işletmelerde olduğu gibi üretim yapan işletmelerde de, bazı karışım oranları ile biraraya getirilen girdiler, dönüşüm süreçleri ile bir çıktıya çevrilmektedir. Bu dönüşüm süreçlerinde hammaddeler ve çeşitli malzemeler çeşitli yöntemler kullanılmak suretiyle işlenmekte ve bir ürün haline getirilmektedir.

Bu üretim süreçleri boyunca bazı faaliyetler yapılmaktadır. Bu faaliyetler esas olarak doğrudan üretim süreçleri ve malzeme yönetimi süreçleri şeklinde iki grupta toplanabilir. Doğrudan üretim süreçlerinde, kullanılan hammadde ve malzemelerin işlenmesi ve bir ürün haline getirilmesi esastır. Malzeme yönetimi süreçlerinde ise, malzemelerin temini, ürünlerin lojistiği, ambalajlanması ve depolanması faaliyetleri bulunmaktadır. Bu süreçlerin herbiri işletmenin verimli çalışmasında, başarılı olmasında, pazarda var olmasında ve rekabet edebilmesinde ayrı ayrı etkilidir.

Toplam kalite yönetimi anlayışının temeli, bilindiği gibi süreçlerle yönetime dayanmaktadır. Süreçlerini belirlemeyen, dokümante etmeyen, uygulamayan ve uygulamadaki aksayan yönleri takip etmeyen ve düzeltmeyen işletmelerin başarılı olması olası değildir. Bu sayılan gereklilikler toplam kalite yönetiminde PUKÖ döngüsü olarak ifade edilmektedir (planla, uygula, kontrol et ve önlem al).

Toplam kalite yönetimi anlayışının bir diğer özelliği de süreçlerin ve faaliyetlerin kayıt altına alınması, mümkün olduğunca fazla veri toplanması ve bu verilerin analiz edilmesine dayanır. Bu çerçevede yapılan maliyet ve zaman analizleri, bir işletmede üretim süreçleri boyunca karşı karşıya kalınan maliyet değerlerinin zamana bağlı takip edilmesine yöneliktir. Maliyet ve zaman analizlerinin üretim yönetiminde, rakipler ile mücadelede büyük önem taşıdığı inkar edilemez.

Bugün işletmelerin aynı sektördeki diğer firmalar ile mücadelesinde rekabet avantajlarını korumaları için, müşteri beklentilerini doğru anlamaları ve karşılamaları gerekmektedir. Bunu yapabilmek için müşterilerin kalite, esneklik ve hızlı olmak gibi taleplerini uygun maliyetlerle karşılamaları gerekmektedir. Bu ise ancak süreçlerin doğru yönetilmesi ile mümkündür.

Akredite muayene kuruluşları tarafından verilen gözetim hizmetleri kapsamında, imalat süreçlerinin gözetim kontrolleri hizmeti de bulunmaktadır.

Kuruluşumuz, yürürlükte olan yasal düzenleme esaslarını ve yerli ve yabancı kuruluşlar tarafından yayınlanan standartları dikkate alarak gözetim hizmetleri kapsamında imalat süreçlerinin gözetim kontrolleri hizmeti vermektedir. Bu çalışmalarda en son teknolojik cihazlar ve yöntemler kullanılmakta ve hızlı, güvenilir ve kaliteli sonuçlar alınmaktadır.