Dış ticaret işlemlerinde taraflar arasında sözleşme yapılırken, alımsatımı yapılan malların eksiksiz, hasarsız ve orijinal durumu bozulmadan teslim edilmesi en önemlidir. Bu nedenle satıcı firma kargoya vereceği yükleri miktar, nitelik ve kalite açısından tam olarak taşıyıcı firmaya teslim etmesi, taşıyıcı firmanın bu yükleri aynı şekilde gemiye, konteynere, vagonlara veya TIR’lara yüklemesi, gönderim esnasında gerekli her türlü özeni göstermesi, varış noktasında yükleri aynı koşullarda taşıma araçlarından tahliye etmesi ve alıcı firmaya teslim etmesi gerekir.
Kısaca kargo yüklerinin uygun koşullarda yüklenmesi, lojistiği ve tahliye edilmesinde taraflara düşen birçok sorumluluk vardır. Üstelik kargo yükleri olası herhangi bir hasara karşı sigortalandığı için sigorta şirketleri ve yerine göre P&I kulüpleri de herhangi bir tazminat talebi ile karşılaşmamak için bu konuda oldukça hassastırlar.
Gözetim ve denetim kuruluşlarının verdikleri yükleme öncesi, yükleme esnasında ve tahliye işlemlerinde verdikleri denetim hizmetleri büyük ölçüde kargo yüklerinin bu işlemler esnasında zarar görmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını temin etmek içindir. Ancak herşeye rağmen yükler bir nedenle hasara uğramışsa, bu hasarın meydana gelme nedenlerini ve boyutlarını araştırmak ve tespit etmek de yine verdikleri hizmetler arasındadır.
Gözetim ve denetim kuruluşları, kargo yüklerinin hasar gözetimi konusunda iki yönlü hizmet vermiş olmaktadır. Faaliyetlerinin bir kısmı, hasar meydana gelmeden önce yükün hasar görmesine neden olacak durumların tespit edilmesini ve gerekli önlemlerin zamanında ve etkili bir biçimde alınmasını sağlamaya yöneliktir. Faaliyetlerinin bir kısmı da hasar meydana gelmişse, bu hasarın neden meydana geldiğini, kimlerin kusur ve kusurları bulunduğunu, hasarın ne boyutta olduğunu ve bu hasarın nasıl telafi edilebileceğini tespit etmeye yöneliktir.
Hasar konusu sadece yüklerle de ilgili değildir. Geminin kendisi bir nedenle hasar görmüşse, sigorta şirketleri ve P&I kulüplerinin talep etmesi durumunda gemi hasarlarının da nasıl meydana geldiği, ne büyüklükte olduğu ve maddi bakımdan zararın boyutunu tespit etmek de gözetim kuruluşlarının verdikleri hizmetler arasında.
Eğitimli ve deneyimli, uzman bir kadroya ve güçlü bir teknik altyapıya sahip olan kuruluşumuz, genel kargo gözetim hizmetleri kapsamında, talep eden müşterilerine hasar gözetimi hizmetleri de vermektedir.
